Política de Privacidad

Última modificación: 7 de enero de 2025

En Inventa AI Solutions, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información en nuestro sitio web y servicios, incluyendo herramientas impulsadas por inteligencia artificial, automatización de marketing y plataformas educativas.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto cuando interactúas con nosotros o te suscribes a nuestras comunicaciones.
Información empresarial: Datos sobre tu empresa, como tamaño, industria e intereses, para personalizar nuestros servicios.
Datos de uso: Información sobre tu interacción con nuestro sitio y herramientas, incluyendo tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, dirección IP y tiempo de navegación.
Información de pago: Cuando contratas servicios, podemos recopilar datos de facturación y transacciones a través de proveedores externos seguros.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos para:

Proveer y mejorar nuestros servicios, incluyendo contenido generado por IA y agentes conversacionales.
Personalizar tu experiencia según tus preferencias y comportamiento.
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, ofertas y soporte.
Procesar pagos y cumplir con nuestros compromisos de servicio.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir usos indebidos.

3. Agentes Conversacionales e Inteligencia Artificial

Utilizamos tecnologías de IA para funciones como chatbots, generación de contenido y automatización empresarial. Estos sistemas pueden analizar tus entradas e interacciones para ofrecer respuestas personalizadas y mejorar su funcionamiento.

Las conversaciones con nuestros agentes de IA pueden almacenarse y analizarse para monitorear su rendimiento. Algunos sistemas utilizan proveedores externos de IA (como OpenAI), los cuales procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

No utilizamos datos de clientes para entrenar modelos públicos. Los resultados generados por IA no son legalmente vinculantes y deben ser revisados por humanos en caso de decisiones importantes.

4. Comunicaciones y Marketing por Correo Electrónico

Al proporcionar tu correo electrónico en nuestro sitio o formularios, aceptas recibir actualizaciones, recursos y contenido promocional de Inventa AI Solutions. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos.

Utilizamos HubSpot para gestionar nuestras comunicaciones, garantizando tu derecho a darte de baja y gestionar tus preferencias de datos.

5. Cookies, Análisis y Remarketing

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para comprender el comportamiento de los usuarios, analizar el tráfico y mejorar la experiencia.

Google Analytics 4 (GA4): Recopila datos agregados como visitas, tiempo en el sitio y estimaciones de ubicación basadas en IP. No utilizamos estas direcciones IP para identificar a individuos.
Píxeles de remarketing: Podemos usar herramientas de terceros (como Google Ads o Facebook Pixel) para mostrarte anuncios personalizados basados en tu actividad previa en nuestro sitio. Estas herramientas pueden usar cookies o huellas digitales del navegador.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales por un período de hasta 26 meses, o el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, salvo que la ley requiera un plazo mayor.

7. Compartición y Transferencia de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios confiables (como HubSpot, OpenAI, Google Analytics) que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
Autoridades legales, cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
Proveedores de infraestructura y alojamiento, que pueden procesar datos en Estados Unidos.

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos cuando son procesados fuera de tu país de origen.

8. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes ejercer los siguientes derechos:

Para residentes en México y EE. UU.:

Solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos personales.
Darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento.

Para residentes en California (CCPA):

Solicitar conocer qué datos personales recopilamos y cómo los usamos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Derecho a oponerse a la venta de tus datos (nosotros no vendemos datos).
Para ejercer estos derechos, contáctanos a howdy@inventasolutions.ai.

Para residentes de la Unión Europea (GDPR):

Derecho de acceso, corrección o eliminación de datos personales.
Derecho a oponerse o restringir el procesamiento.
Derecho a la portabilidad de datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a howdy@inventasolutions.ai.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la fecha de modificación correspondiente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos, contáctanos:

Inventa AI Solutions
1109 N IH-35, Suite 412
Austin, TX 78702, Estados Unidos
📧 howdy@inventasolutions.ai
📞 +1 512 293 2969